Dúvidas Frequentes

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Qual é o custo do frete?
Pode consultar aqui a nossa Política de Frete.
Como baixar o meu ebook, uma vez efetuada a compra?

Após concluir sua compra, a Karnac Books enviará por e-mail o arquivo de ebook, mas se precisar uma nova cópia poderá acessá-la fazendo o login na sua conta, onde encontrará uma ligação para Meus ebooks, que lhe permite reenviar o(s) arquivo(s) para a sua conta de e-mail.

Amazon Kindle e dispositivos Mobipocket

Transferir ebooks para o seu AMAZON KINDLE

Existem duas formas de baixar e transferir os seus ebooks para seu Kindle:

  1. Reencaminhe o e-mail para o seu endereço endereço de email com o domínio @kindle.com (p. ex. jose@kindle.com) - certifique-se de que o endereço de e-mail que utiliza para enviar o arquivo está registrado na sua conta do Kindle e de que o seu Kindle está igualmente registrado com a Amazon.
  2. Transferir arquivos usando um cabo USB:
    1. Conecte o seu Kindle ao seu computador através do cabo USB fornecido juntamente com o seu dispositivo.
    2. Abra a pasta para visualisar arquivos.
    3. Arrastar o arquivo Mobi para dentro da pasta “Documents” do Kindle.
    4. O novo livro deverá aparecer da próxima vez que ligar o seu dispositivo.
    5. Para mais informação: http://www.amazon.com.br/gp/help/customer/display.html/ref=hp_bc_nav?ie=UTF8&nodeId=200127470

iPad, iPhone, Kobo, Nook, Sony e a maioria de outros eReaders

Transferir para um dispositivo APPLE (iPhone, iPad, iPod)

Existem duas formas de baixar e transferir os seus ebooks para seu dispositivo Apple:

    1. Arraste o arquivo para seu iTunes
    2. Conecte o dispositivo e sincronize.
    3. O novo livro deverá aparecer no aplicativo iBook assim que a sincronização finalize.
  1. Abra o e-mail enviado no seu iPhone, iPad, iPod e toque na tela sobre o arquivo anexado (tenha atenção que o aplicativo iBook deverá estar previamente instalado)

Transferir ebooks para dispositivos NOOK, KOBO, SONY e outros eReaders

Para transferir ebooks para o seu NOOK, KOBO, Sony ou outros eReaders:

  1. Conecte o dispositivo ao computador através de um cabo USB.
  2. Abra a pasta do seu dispositivo eReader.
  3. Para mover o arquivo de ebook do seu computador para o seu dispositivo utilize a função de arrastar e soltar o ebook desejado na pasta do dispositivo.
  4. O novo livro deverá aparecer da próxima vez que ligar o seu dispositivo.

Os livros digitais da Karnac Books contêm uma marca d'água para identificá-los como sua propriedade pessoal. São destinados apenas para uso pessoal e não poderão ser partilhados, vendidos ou distribuídos a terceiros.

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Se você comprou um livro online e gostaria de o devolver, poderá fazê-lo enviando o produto de volta para o nosso departamento de vendas ou pessoalmente em qualquer uma de nossas lojas. Necessita apenas de apresentar o livro e a nota fiscal emitida pela Karnac Books. Desde que o produto devolvido esteja na mesma condição em que foi recebido, aceitaremos a sua troca ou poderemos emitir um voucher (nota de crédito) com o valor correspondente da nota fiscal. Este voucher poderá ser usado em futuras compras.

* Se ao receber o livro ele se encontrar danificado, a Karnac Books reembolsará o valor integral do livro sob através de estorno no cartão de crédito/débito utilizado na compra, incluindo custos de envio.

Endereço de Contato
Karnac Books,
118 Finchley Road,
London,
NW3 5HT,
Reino Unido
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* Tenha em atenção, que a Karnac Books não reembolsa as despesas de envio.

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